في لانكي باسكت نحرص على تجهيز كل طلب بعناية واهتمام، خصوصًا أن العديد من منتجاتنا يتم تنفيذها وتخصيصها حسب الطلب.
تستغرق مدة تجهيز وتنفيذ الطلب من 14 إلى 20 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب واستلام الدفع واعتماد جميع تفاصيل التخصيص.
تشمل هذه المدة تجهيز المنتجات، تنفيذ الأسماء أو التفاصيل الخاصة، ترتيب السلة، التغليف وتجهيز الطلب للشحن.
بعد الانتهاء من تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن، تعتمد مدة التوصيل على المدينة والمنطقة وشركة الشحن المستخدمة.
وقد تتأثر مدة التوصيل بعوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل:
نظرًا لأن منتجاتنا يتم تجهيزها وتخصيصها بعناية، لا نضمن تنفيذ الطلبات المستعجلة قبل المدة المحددة، إلا في حال تم الاتفاق مسبقًا على ذلك وتأكيد إمكانية التنفيذ.
يرجى التأكد من إدخال البيانات التالية بشكل صحيح عند الطلب:
ولا تتحمل لانكي باسكت مسؤولية التأخير الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة من قبل العميل.
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم استجابة العميل أو وجود خطأ في العنوان أو رقم التواصل، فقد يتم إعادة الطلب إلينا.
وفي هذه الحالة قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن أو التوصيل مرة أخرى.
نبذل كل جهد لتجهيز وشحن الطلبات ضمن المدة المحددة، ولكن قد تحدث ظروف استثنائية خارجة عن إرادتنا تؤدي إلى تأخير بسيط في التجهيز أو التوصيل.
وفي حال حدوث تأخير ملحوظ، نحرص على التواصل مع العميل وإبلاغه بحالة الطلب.
عند استلام الطلب، نرجو التأكد من سلامة التغليف والمنتجات.
وفي حال وجود تلف واضح أو مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للطلب والتغليف.
شكرًا لاختياركم لانكي باسكت 🤍
نجهز كل طلب بحب وعناية ليصل إليكم بأجمل صورة ممكنة.
